지속가능경영 전략

ESG 추진체계

SK브로드밴드는 기업 활동이 사회에 이익이 될 때 기업과 이해관계자 모두 지속적으로 성장할 수 있다는 믿음을 가지고 ESG 경영을 본격화하고자 합니다. 이에 이해관계자의 ESG 니즈를 파악하고 이를 바탕으로 ESG 추진 체계를 전사적 차원에서 마련하였으며 비전 달성을 위한 다양한 과제를 도출하고 추진하고 있습니다.
SK브로드밴드는 ESG 추진체계를 통해 환경친화(Eco-Friendly) 기업으로서 2045년까지 Net Zero 달성을 추진하고, 미디어를 통하여 다양한 이해관계자들에게 긍정의 영향력을 줄 수 있는 콘텐츠를 제작/방영하는 Influencer 역할을 수행할 것을 선언합니다. 또한 고객, 구성원, 사회, Biz. Partner 등 다양한 이해관계자들과 함께 행복을 추구하고, 성장할 수 있는 사회적 가치 활동을 지속적으로 추진하며 기업 지배구조 측면에서는 이사회 중심 경영을 근간으로 투명한 기업 경영을 약속하겠습니다.
SK브로드밴드는 이러한 ESG 추진체계의 전사적 실행력 강화를 위해 CEO 및 주요 경영진 평가에 ESG 요소를 포함하는 정책을 운영하고 있으며 '18년 CEO ESG 요소 평가 적용을 시작으로 '21년 사업 단위 총괄 경영진으로 대상을 확대하였고 '24년까지 전체 경영진을 대상으로 ESG 요소 평가를 확대해 나갈 예정입니다.

이해관계자의 행복과 성장을 지원하는ESG경영 기반 지속 가능한 기업

esg경영기반 미디어플랫폼
목표/지향점 E Eco-Friendly 2045 Net Zero 추진 S Together with stakeholders 비즈니스/사회공헌 성과 10%/年 G Transparent Corp. Mgmt 정보공개 100%
주요 이니셔티브 2045 Net Zero 추진
  • RE100 (재생에너지 100% 사용)이행
  • 기술 혁신을 통한 탄소배출량 감축 (노후장비 교체, IDC 전력 효율 개선, 고객 이용 Device 친환경화)
 구성원의 일과 삶의 질 향상
  • 구성원의 일과 삶의 균형 및 일과 가정의 양립 추구
  • 안전한 일터를 위한 안전 사고 예방 대응체계 운영
 이사회 중심 경영 기반 구축
  • 이사회 구조/위원회 개편 (독립성/다양성/전문성)
  • Mgmt. Process 연계강화 (전략/평가보상)
미디어를 통한 환경 인플루언서 역할 수행
  • 플랫폼, 콘텐츠를 활용한 긍정적 영향력 확대
 개인정보 보호 & 데이터 보안
  • 적용 범위 공시, 통제 관리 강화
  • 구성원 교육 강화
 Risk Mgmt. 강화
  • 윤리/컴플라이언스/조세 Issue 방지
포용적 미디어 환경조성
  • 서비스를 통한 취약계층 삶의 질 향상에 기여
 투명한 기업정보 공개
  • 통합보고서/Web/ESG 공시 등
협력사/SE생태계 지원
  • 동반성장, ESG 경영문화 전파를 통한 상생 추구
UN SDGs
  • 7 AFFORDABLE AND CLEAN ENERGY
  • 12 RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
  • 13 CLIMATE ACTION
  • 3 GOOD HEALTH AND WELL-BEING
  • 4 QUALITY EDUCATION
  • 8 DECENT WORK AND ECONOMIC GROWTH
  • 9 INDUSTRY, INNOVATION AND INFRASTRUCTURE
  • 16 Peace, Justice and strong Institutions
  • 17 PARTNERSHIPS FOR THE GOALS
  • 5 GENDER EQUALITY
  • 12 RESPONSIBLE CONSUMPTION AND PRODUCTION
  • 16 Peace, Justice and strong Institutions

이해관계자 ESG 니즈 파악

SK브로드밴드는 고객, 주주, 구성원, 비즈니스 파트너, 사회 등 주요 이해관계자와 소통하기 위한 이해관계자 그룹별 소통채널을 마련하고 있으며 내 외부 이해관계자가 SK브로드밴드의 지속 가능성, ESG 관점에서 중요하게 생각하는 영역을 파악하기 위해 정기적으로 중대성 평가를 실시하고 있습니다. 또한 이를 통해 파악된 이해관계자의 ESG 니즈 및 중대 이슈에 대해서는 주요 경영진을 대상으로 공유하고 이사회 차원에서 논의함으로써 ESG 리스크 및 기회에 효과적으로 대응하고 있습니다. 이에 더해 이해관계자의 현재 및 잠재 SV(Social Value) Needs를 좀 더 구체적이고 종합적으로 파악, 이를 경영정책에 반영하기 위해서 SV Account 관리 정책을 수립하고 있습니다. SV Account란 회사가 이해관계자별로 주고받는 SV(Social Value)를 고려한 Total Value 관리 계정을 의미합니다. '21년 Pilot 프로세스를 진행한 결과를 바탕으로 '22년에는 SV Account 프로세스를 B2B 사업 전체로 확대 시행하고 SV Account 협의체 운영 및 내부 구성원에 대한 교육을 지속 강화할 예정입니다. 또한 '23년 이후에는 B2C 사업까지 포함한 모든 Biz에 SV Account를 적용하여 이해관계자 Needs를 지속적으로 반영하기 위한 경영 문화를 조성하고 이해관계자와의 상호 소통을 통해 차별화된 솔루션을 제공하여 함께 성장해 나가겠습니다.

SV Account 실행 프로세스

이해관계자 Identification

(핵심 이해관계자 정의)

이해관계자 Needs 조사

SV Account 측정

이해관계자 SV Account 측정 결과 공유/피드백

경영전략 반영

(resource Allocation)

내부 이해관계자 변화관리

앞으로 ESG 경영 기반 구축 및 실행을 통해 ESG 측면의 Risk 관리뿐만 아니라 주주, 고객, 지역 사회 등 이해관계자의 지지를 이끌어 낼 SK브로드밴드의 미래에 많은 기대 바랍니다.

인권경영

SK브로드밴드 인권경영 선언

SK브로드밴드는 구성원과 이해관계자의 행복 극대화를 기업경영의 가치로 삼고 있으며, 이는 모든 기업활동이 궁극적으로 행복을 지향함을 의미합니다.

SK브로드밴드는 지속 가능한 행복 실현을 위해 구성원을 포함한 모든 이해관계자들에 대한 인간으로서의 존엄과 가치를 존중 합니다. 또한, 모든 구성원이 행복을 추구할 수 있도록 일하기 좋은 근로 환경을 조성하고 인권침해에 해당하는 행위가 발생하지 않도록 최선의 노력을 기울일 것입니다.

SK브로드밴드는 유엔의 ‘세계인권선언(The Universal Declaration of Human Rights)’과 ‘유엔 기업과 인권에 관한 이행원칙(UN Guiding Principles on Business and Human Rights)’, ‘국제노동기구(International Labor Organization)선언’ 등에 명시된 인권원칙에 대해 전적으로 지지를 선언하며, 당사의 인권정책 및 국내의 노동 관련 법규를 준수하여 인권경영 이행을 위한 최선의 노력과 책임을 다할 것입니다.

본 인권경영 방침이 SK브로드밴드뿐만 아니라, SK브로드밴드의 자회사 및 비즈니스 파트너에서도 명확하게 지켜질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

보다 구체적인 운영 지침은 다음과 같습니다.

세부 운영 지침

1. 사업장 내 구성원, 비즈니스 파트너 인권

  • 성별, 연령, 학력, 종교, 장애, 출신 등에 따른 고용·임금·승진 등 고용 조건의 차별 금지 및 동등한 보상 지급
  • 법정 근로시간의 준수, 사업장 내 보건 및 안전 관련 법률의 준수
  • 노동조합 결성과 가입, 활동에 대한 권리 보장
  • 강제노동, 인신매매 등 자유의사에 반하는 근로 및 아동노동 금지

2. 고객 개인정보 보호

  • 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보 요구 및 기록, 저장
  • 정보 저장에 대한 사전 고지와 주의 의무 이행
  • 정보유출 방지를 위한 충분한 보안체계 수립 및 유지
  • 서비스·마케팅 측면의 개인정보 활용에 대한 책임 이행

3. 사회적 책임

  • 계층·장애에 관계없이 동등한 수준의 서비스 접근권을 보장하기 위한 최선의 의무
  • 어린이, 청소년 등 미성년 보호를 위한 유통 정보에 대한 책임
  • 기술, 전자장비, 데이터의 악의적 활용에 대한 거부
  • 도청, 해킹 등의 기술 오용 근절

SK브로드밴드는 모든 인권 관련 요소에 대한 침해 방지를 위해서 이해관계자의 참여 채널을 운영하고 있습니다.
인권침해 사례를 직접 당하거나 목격할 시 아래 채널을 통해 제보해 주시면 사안의 특성에 따라 관련 부서에 전달하여 신속하게 해결책을 마련하도록 하겠습니다.

2021년 6월
SK브로드밴드
대표이사 사장 최진환

최진환
접수처안내
접수처
  • 메일 : humanrights@skbroadband.com
  • 우편 : (04637) 서울시 중구 퇴계로 24, SK남산빌딩 18층 SK브로드밴드 HR팀

구성원 정책

SK브로드밴드는 "Fun & Together 기업문화 조성"이라는 목표 아래, ① 몰입할 수 있는 근무환경 지원, ② 행복한 가정생활 지원, ③ 자기계발과 여가 지원, ④ 구성원의 몸과 마음 건강 케어 4가지 분야에서 구성원 삶의 질적인 수준을 향상시키기 위한 다양한 제도와 프로그램을 운영하고 있습니다.

즐겁게 일하고, 함께 해서 좋은 Fun & Together

  • 몰입할 수 있는 근무환경 지원
  • 행복한 가정생활 지원
  • 구성원의 몸과 마음 건강 케어
  • 자기계발과 여가 지원
몰입할 수 있는 근무환경 지원

구성원의 일과 삶의 균형을 확보하고, 더 나아가 일의 효율성과 생산성을 향상시키기 위해 유연한 근무환경을 조성하고 있습니다. 책임과 협업의 가치를 중시하는 자기규율의 기업문화를 통해 본인의 업무시간을 스스로 설정하고, 설정한 시간을 준수하며 몰입하여 일하는 선택적 근로시간제를 운영하고 있습니다. 더불어 공유 오피스와 자율좌석제를 통해 일에 집중할 수 있는 근무환경을 제공하고 있습니다. 구성원은 각자 선호하는 근무환경에 따라 사무공간, 개인 Focus Room, Project Room 등 다양한 공간에서 근무할 수 있으며, B Lounge, B Square, C Space, Focus Zone, 공감마루 등 구성원들 간 소통을 유도하고, 구성원의 창의성과 효율성을 높이는 공간도 마련하였습니다. 2022년에는 COVID-19 확산의 특수한 상황으로 시작된 재택근무를 정례화할 계획이며, 이로 인해 발생하는 본사 여유 사무공간을 리노베이션 하여 ‘소통’, ‘쉼’, ‘건강’ 등 구성원 행복을 위한 공간으로 재조성하는 등 구성원이 행복하게 일하고 성장할 수 있도록 일하는 방식과 근무환경을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.

  • 자율책임근무제도 : 업무에 따라 자기책임 하에 근무시간을 스스로 설계(시차 출퇴근제, 월 단위 선택적 근로시간제)
  • Life On·Core Time 제도 : 선택한 근무시간 외에는 자동으로 PC 화면이 잠기며, 협업을 위한 집중근무시간 운영
  • 공유오피스·자율좌석제도 : 협업 필요성과 업무의 성격에 따라 일할 공간을 구성원이 자율적으로 선택
행복한 가정생활 지원

일과 가정의 양립 지원을 위해서 구성원의 출산 · 육아 부담을 완화하는 정책과 활동에 집중하고 있습니다. 또한 구성원 가족의 건강 · 교육 · 주거 등 구성원의 실질적인 삶의 질 향상을 위한 다양한 복리후생 제도와 프로그램을 운영하고 있습니다. 이러한 가족 친화적인 제도의 운영 성과를 인정받아 2013년부터 여성가족부가 주관하는 가족친화 우수기업 인증을 획득하여 유지하고 있습니다.

  • 출산 · 육아지원제도 : 본인 · 배우자 출산휴가, 출산휴가 후 자동 육아휴직 신청, 임신 · 육아기 단축근무, 태아 검진시간 보장, 가족 돌봄 휴가/휴직
  • 육아지원시설 운영 : 직장 어린이집(본사), 모성보호실(본사)
  • 가족 건강관리 지원 : 가족의 의료비, 암 치료비, 건강검진비, 예방접종 지원
  • 학자금 지원 : 자녀 학자금 지원(유치원~대학교)
  • 주거안정 지원 : 주택자금 대출, 주거 정착금, 비연고지역 근무 구성원 사택 제공
  • 경조사 지원 : 결혼, 출산, 조의, 회갑 경조사비 지급 및 휴가, 상조 용품 제공
  • 경제적 안정 지원 : 퇴직연금, 복지연금, 사내근로복지기금, 사우회비, 장애자녀 돌봄 비용 지원, 재해 부조금, 통신비 지원, SK Family 카드 연회비
  • 가족 Care 프로그램 운영 : 유치원 · 초등학생 자녀 어린이날 기념 선물, 초등학교 입학 축하 선물, 수능생 자녀 대상 격려 선물
  • 가족 참여 프로그램 운영 : 구성원 가족 초청행사(COVID-19로 임시 중단)
자기계발과 여가 지원

휴식을 통해 재충전의 시간을 갖고, 자기계발을 통해 열정적으로 즐겁게 일하는 문화를 만들어 가고 있습니다.
휴가와 연차를 연이어 사용하거나, 연휴 전후에 휴가 사용을 적극 권장하고, 다양한 복지제도를 통해 구성원의 충분한 휴식과 여가 생활을 보장하고 있습니다. 또한, 정년 퇴직자를 위한 2nd Life 교육을 통해 구성원 퇴직 이후의 안정적인 삶을 지원하고 있습니다.

  • 휴가제도 : 특별 휴가, 연차, 기념일 휴가, 장기근속자 휴가 및 휴가비 지원
  • 휴양 시설 제공 : 하계 휴양소, 콘도미디엄 운영
  • We-fresh day 캠페인 : 매월 1회 구성원이 함께 재충전할 수 있는 권장 휴무일 제도(통상 셋째 주 금요일)
  • 취미 · 여가생활 지원 : 선택적 복리후생비(복지카드), 사내 동호회 활동비
  • B-Happy Car : 출퇴근, 주말 여가를 위해 구성원 대상 업무용 차량 공유 서비스 제공
  • 자기계발 지원 : 본인 학자금 지원 및 대출, 도서구입비, 사외 교육비(자격증, 세미나 등), mySUNI* 학습사이트 운영, 자기 주도 Self-Study 제도. 변화 혁신 콘서트(외부 전문가 초청 강연) 운영
  • *mySUNI : SK그룹의 동영상 교육 플랫폼
  • 퇴직자 지원 프로그램 : 정년 퇴직자 2nd Life를 위한 진로설계, 취업알선, 재취업/창업 교육지원(월 80시간 근로시간 활용)
구성원의 몸과 마음 건강 케어

쾌적하고 건강한 근로 환경을 조성하고, Safety 문화를 확산하기 위해 이사회에서 승인한 산업안전보건 규정과 계획을 수립했으며, 이에 따라 분기별 산업안전보건위원회를 운영하고 산업안전보건교육을 시행하고 있습니다.
또한, 사내 모든 임직원(비정규직 포함)을 대상으로 구성원의 육체적 · 정신적 건강관리를 위해 다양한 건강지원 제도와 프로그램을 운영하고 있습니다. 특히 사무직 구성원 대상으로는 근골격계 질환 예방을 위한 건강지원 프로그램(스트레칭/유해요인 조사)을 운영하고, 외부 업무가 많은 구성원을 위해서 혹서기 옥외 근로교육, 식염 포도당 및 복합 유해가스 측정기도 비치하여 운영하고 있습니다. 더불어 2022년에는 근로자 지원 프로그램(EAP, Employee Assistance Program) 개설을 통해 구성원의 마음 건강과 정서 관리 지원을 강화할 계획이며, 2025년까지 건강지원 제도의 임직원 참여도를 전체 구성원 대비 300% 수준까지 높이고, 직업성 질환 발생률 Zero를 유지하고자 합니다.

  • 안전보건교육 : 분기별 산업안전보건교육, 혹서기 옥외근로 교육
  • 건강관리 지원 : 의료비, 암 치료비, 건강검진(직무스트레스 포함), 예방접종, 근골격계 유해요인 조사
  • 건강관리 시설 운영 : 건강관리실, 구급약장, 마사지실, 체력단련실, 식염 포도당/복합 유해가스 측정기 비치
  • 건강증진 프로그램 운영 : 건강 스트레칭, 비만/금연 클리닉, 건강 산책, 건강계단 오르기, 건강 식단(샐러드 도시락)
  • 근로자 지원 프로그램(EAP) 운영 (예정) : 구성원 개인상담 및 업무 스트레스, 대인관계 등 전문 심리 상담 제공

구성원 일과 균형, 건강관리 지원을 위한 목표

SK브로드밴드는 양질의 일자리 창출뿐만 아니라, 노동시간 단축, 다양한 복리후생 제도 운영을 통한 임직원의 일과 생활의 균형 실천 분야에서 노력을 인정받아, 고용노동부가 주관하는 『2021년 대한민국 으뜸기업』으로 선정되었습니다. 이와 더불어 2021년부터 매년 임직원 대상 일과 삶 균형 구성원 만족도 조사를 실시하여 개선방안을 도출하고, 다양한 일과 삶 균형 지원 정책을 단계적으로 추진하여 구성원 만족도를 80% 이상으로 유지하고 점진적으로 개선하고자 합니다. 또한, 매해 시행하는 임직원 몰입도 조사를 통해 구성원의 일을 통한 행복 수준을 측정하고, 이를 기업문화에 반영하여 보다 행복하고 즐거운 회사를 만들기 위해 노력하겠습니다.
* '21년 일과 삶 균형 임직원 만족도(긍정 응답수/전체 응답수) : 83.6% '21년 임직원 몰입도(응답 점수/전체 응답수) : 70.5점

행복한 가정생활 지원, 몰입을 위한 근무환경 지원, 자기계발 및 여가지원

목표
일과 삶 균형 임직원 만족도 80% 이상 유지
실행방안
  • 2021년 일과 삶 균형 지원방안 체계화
    • 일과 삶 균형 임직원 만족도 조사 시행
    • 구성원 생애과정별 맞춤 지원 시행
      * 입사 5년 차 근속휴가, 퇴직자 교육지원 등
    • 고용노동부 대한민국 으뜸기업 선정,
    • 여성가족부 가족친화기업 인증 갱신
  • 2023년 일과 삶 균형 지원 영역 확대
    • 재택근무 정례화 등 유연근무제 확대
    • 구성원 가족 Care 및 가족관계 증진 프로그램 확대 시행
    • 본사내 구성원 힐링 · 웰빙공간 조성 및 어린이집 놀이터 신설
  • 2025년 일과 삶 균형 지원정책 고도화 및 구성원 만족도 제고
    • 구성원 주도의 ‘Work Anywhere’ 일문화 확산 및 워라밸 문화 정착
    • 구성원 생애 과정별 맞춤형 일과 삶 균형 지원정책 고도화

구성원 몸과 마음 건강 케어

목표
직업성 질환 발생률 “Zero” 유지 및 건강지원 제도 임직원 참여도 300% 상향 달성
실행방안
  • 2021년 전사 안전보건 관리 체계 마련
    • 산업안전보건 규정/계획 수립 및 이사회 승인
    • 글로벌 안전보건 인증(ISO45001) 획득
    • 사업장 內 COVID-19 등 감염 예방 및 환경 점검/개선 활동
  • 2023년 구성원 체력증진 및 정신건강 관리 종합적 지원
    • 근로자 지원 프로그램(EAP) 도입
    • 구성원 Needs, 구성원 건강 정보를 종합한 Target 기반 건강 프로그램 운영
  • 2025년 건강지원 제도 고도화 및 구성원 참여율 확대
    • 근로 환경, 구성원 Needs 및 타사 사례 반영된 건강관리 개선점 적용을 통한 건강지원 제도 고도화

협력사 정책

동반성장 전략 체계

SK브로드밴드는 협력사와의 행복한 동행을 위해 상생협력체계 강화와 협력회사 경쟁력 강화 2가지를 종합적으로 고려하여 동반성장 전략체계를 보유, 관리하고 있습니다.
또한 협력사 지원 전략 체계의 실행과 성과 등 주요 내용은 경영진에 항시 공유되고 있으며, CSO(Chief Strategy Officer)는 동반성장을 위한 원활한 지원 및 관리 감독을 철저히 수행하고 있습니다.

Biz. 파트너와의 행복한 동행

  • 상생현력 체계 강화
  • 협력회사 경쟁력 강화

상생협력체계 강화에서는 금융지원 프로그램에 따라 대금지급조건 완화, 선금지급, 보증 관련 면제,동반성장펀드 지원과 같은 금융지원 프로그램을 운영하고 있습니다.
협력회사 경쟁력 강화에서는 협력회사의 본원적 경쟁력강화를 위해 다양한 역량강화 프로그램을 지원하고 있습니다. 협력회사 CEO를 대상으로 경영전략, 재무, 인사 등의 경영 노하우를 전수하는 ‘동반성장 CEO세미나’와 협력회사 중간관리자 [차,부장급] 대상으로는 업무에 실질적으로 적용할 수 있는 내용으로 구성된 ‘동반성장MBA’를 제공하고 있습니다.
SK브로드밴드는 협력사 동반성장 지원프로그램을 금융, 기술, 교육, Biz, 소통 측면으로 다각화하여 마련하고 있으며 '22년부터 동반성장 프로그램 고도화를 통해 협력사 지원을 확대하고 '23년에는 동반성장 프로그램 체계 정립을 목표로 협력사 동반성장 정책을 운영하고 있습니다.

상생 협력 체계 강화
  • 금융
    • 21년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장펀드, 대금 바로 지급
    • 22년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장펀드, 대금 바로 지급
    • 23년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장펀드, 대금 바로 지급
  • 기술
    • 21년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 제안 Festival (채택 시 구매조건부)
    • 22년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 제안 Festival (채택 시 구매조건부), 구매조건부 개발
    • 23년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 제안 Festival (채택 시 구매조건부), 구매조건부 개발, 특허지원
  • 소통
    • 21년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 협력사 In-depth 미팅, 동반성장 Pride Awards
    • 22년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 협력사 In-depth 미팅, 동반성장 Pride Awards, 행복Talk, 동반성장 행복 Camp
    • 23년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 협력사 In-depth 미팅, 동반성장 Pride Awards, 행복Talk, 동반성장 행복 Camp, 동반성장 Collabo. Day
협력회사 경쟁력 강화
  • 교육
    • 21년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 CEO세미나, 동반성장 MBA
    • 22년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 CEO세미나, 동반성장 MBA
    • 23년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 동반성장 CEO세미나, 동반성장 MBA, 동반성장 아카데미_온&오프라인
  • Biz
    • 21년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 채용박람회
    • 22년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 구매상담회, 채용박람회
    • 23년 동반성장 프로그램 체계 조성 : 구매상담회, 채용박람회, 국내/해외 전시회 지원, 원포인트컨설팅

협력사 지속가능성 제고

SK브로드밴드는 협력사와의 행복한 동행과 더불어 협력사의 지속가능성을 높이기 위해 사전 스크리닝 평가와 정기 평가를 실시하고 있습니다.

사전 스크리닝 평가

협력사 신규 등록 시 인권, 환경, 윤리, 사회 등 ESG 기반으로 사전 스크리닝을 진행하고 있습니다. 또한 모든 협력 업체는 ESG 정책에 대한 준수와 동의를 요청하는 공식 문서인 ‘공정ㆍ투명거래 등 CSR(기업의 사회적 책임, Corporate Social Responsibility) 실천 동의서’와 서면 계약서 내 협력사 정책에 관한 요건을 준수해야 합니다.

공정 · 투명 거래 등 CSR 실천 동의서 주요 내용 입니다.
공정 · 투명 거래 등 CSR 실천 동의서 주요 내용
비윤리 행위 금지

다음과 같은 비윤리 행위가 발생하지 않도록 하겠습니다.

  • ① 사회 상규에 위배되는 향응, 접대 행위
  • ② 합리적인 근거 없이 화폐, 유가증권, 기타 물품을 제공하는 행위
  • ③ 부채의 탕감 또는 제3자에 대한 부채의 상환 행위, 비전형적인 동산/부동산 거래
  • ④ 금전소비대차 및 물적, 인적 담보 제공 거래
  • ⑤ 회사의 지분 제공 또는 등기/비등기 임원으로 등재하거나, 알선하는 행위
  • ⑥ 기타 체결 형태를 불문하고 장래에 대한 보장(퇴직 후 고용 및 취업 알선, 거래 계약 체결 등)에 대한 약속 등
불공정행위 금지 본인 및 당사의 동종, 경쟁업체와의 입찰 담합 등 불공정행위를 하지 않겠습니다.
CSR 실천

다음과 같은 CSR의 실천을 적극 협조하며 동참하겠습니다.

  • ① 강제노동/아동노동 등의 잘못된 노동 관행을 금지합니다.
  • ② 성별, 인종, 종교, 장애, 출산 등에 따른 차별을 금지합니다.
  • ③ 정치적, 종교적, 신체적 자유와 시민권을 존중합니다.
  • ④ 환경보호에 대한 책임을 인식하고, 친환경 기술의 개발과 확산을 촉진합니다.
  • ⑤ 공정하고 투명한 거래 및 상생경영 확산에 동참합니다.
  • ⑥ 기타 국제노동기구(ILO)가 권고하고 국가가 비준한 모든 노동원칙 : 안전/보건, 근무시간 등을 준수합니다.
  • ⑦ 안전의무 위반으로 인한 인체상해 등의 사고가 발생하지 않도록 SHE [안전(Safety), 보건(Health), 환경(Environment)] 관련 법률 (산업 안전보건법 등)을 엄격하게 준수합니다.
  • ⑧ 국제 상거래와 관련하여 외국 공무원 및 해외 Partner 등에 대한 뇌물을 약속, 공여하거나 공여 의사를 표시하지 않습니다.
  • ⑨ 부정부패 방지, 공정·투명거래 실천, 부정청탁·금품제공 금지 등 이행사항과 관련된 국내·외 법규 및 국제 협약을 준수합니다.

정기 평가

매년 공정한 절차에 따라 연 1회 정기 평가를 실시하여 경쟁력 있는 협력사와 함께 최상의 품질을 유지하고자 노력하고 있습니다. 또한, 정기 평가 시 품질 경쟁력 뿐 아니라 협력사의 환경·사회적 영향을 고려하여 협력사와의 지속 가능한 동반성장을 추구합니다.

[정기평가 기준]
사회적 기업(SE) 생태계 지원 항목과 내용 입니다.
평가 Dimension 주요 항목
경제성 평가 가격경쟁력, 동반성장 등
환경·사회 리스크 평가 ESG 인증, 윤리경영(윤리위반, 부도덕한 위법행위, 임금체불 등), 친환경기술, 안전관리 능력 등
품질 평가 불량/하자/품질 시정조치 대응능력, 기간 준수 등

앞으로 SK브로드밴드는 협력사 ESG 리스크 관리 및 지속 가능한 성장을 위하여 '21년 하반기 주요 협력사 Sampling을 통해 ESG 리스크 관리 항목을 Factory/Category 별로 상세화하고, 협력사 Tier를 구분하여 '23년까지 단계적으로 평가에 적용, 확대할 예정입니다. 또한 '24년부터는 ESG 평가 및 개선 권고 대상을 전체 협력사의 90%이상으로 확대하고 나아가 협력사의 국내외 ESG 인증 획득을 장려하여 전체 협력사의 65%가 ESG 인증을 보유하는 것을 목표로 하고 있습니다.

정보보안 및 개인정보보호 체계

SK브로드밴드는 미디어 플랫폼 기업으로서 사이버보안과 개인정보보호는 반드시 지켜야 할 핵심가치로 생각합니다. 이에 지난 3년간 사이버보안 및 개인정보보호 관련 투자를 66% 확대하고, 전담인력을 25% 보강하는 등의 노력을 기울여 기업 역량을 강화해 왔습니다. 세부적인 활동으로는 정보통신망법 및 개인정보보호법을 근간으로 보안정책과 지침을 수립하여 준수하고 있으며, CISO (정보보호최고책임자·정보보호담당)와 CPO(개인정보보호최고책임자·고객가치혁신담당) 지정을 통해 전문적이고 체계적인 보안업무를 수행하고 있습니다. 또한 정보보호산업진흥원에서 주관한 정보보호현황공시제도에 자발적으로 참여하여 정보보호투자, 인력보강, 정보보호활동 전반에 대한 내용을 대외 신뢰도 및 투명성 제고를 위해 제 3자 기관을 통해 검증하고 정보보호산업진흥 포털에 공시하여 누구나 확인 할 수 있도록 하였습니다. 이와 더불어 고객정보의 이용 및 활용과 조치에 대한 내용은 개인정보보호 처리방침에 따라 모든 고객들이 열람할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 있으며, 대외기관으로부터 정보보호관리체계인증(ISMS)을 취득하여 유지하고 있습니다. 특히 분당 IDC 센터는 국제표준 정보 보안 경영시스템 인증인 ISO27001인증을 취득하여 국내외적으로 우수한 보안에 대해 인증을 받았습니다. 아울러 중장기 정보보호 계획 및 세부 이행과제를 수립하여 체계적이며 지속적으로 정보보안 수준을 높여가고 있으며 대내외 이니셔티브 활동 참여를 통해 자체 설계/구축한 보안기술 및 적용 사례를 외부에 공유하고 있습니다. 이러한 노력의 결과 2020년 11월 과학기술정보통신부가 주최한 '2020 정보보호 산업인의 밤'에서 '정보보호 산업발전 유공 표창(과학기술정보통신부 장관 표창)'을 수상하는 성과를 거두었으며, 앞으로도 정보유출·위반 건수 Zero 화를 목표로 정보보안과 개인정보보호를 위한 활동을 지속적으로 확대해 나갈 예정입니다.

정보보안 및 개인정보보호 성과

‘정보유출·위반 건수 Zero化’를 목표로 ISMS 및 ISO27001 등 대외 정보보안 인증을 취득하여 유지하고 있으며 구성원을 대상으로 매년 1회 정보보안 및 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

기업정보 및 개인정보 유출 건 수 내용입니다.
기업정보 및 개인정보유출 단위 2018 2019 2020
기업정보 및 개인정보 유출 건 수 건 0 0 0
대외 정보보안 인증 취득 내용입니다.
대외 정보보안 인증 취득
ISMS(ISP) ISMS(IDC) ISMS(CATV) ISO27001
ISMS(ISP) ISMS(IDC) ISMS(CATV) ISO27001
정보보안 및 개인정보 교육 내용입니다.
정보보안 및 개인정보 교육 단위 2019 2020 2021
구성원 1인당 개인정보보호 교육 시간 1 1 1
구성원 1인당 정보보안 교육 1 1 1
정보보호관리체계 실무자 교육 1 1 1

중장기 정보보호 계획과 세부 이행과제 수립

내외부 보안위협에 능동적으로 대응하여 ‘기업 경쟁력 확보 및 고객 신뢰도를 향상’ 시키고자 중장기 정보보호 계획과 세부 이행과제를 수립하였습니다. 관련 법령, 보안사고사례, 최신ICT 및 선진사례 분석을 통해 도출된 3大 보안 개선 전략을 기반으로 20개 중점 추진과제를 선정하여 순차적으로 이행하고 있습니다.

중장기 정보보호 계획과 세부 이행과제 수립 내용입니다.
달성연도 2021 2023 2025~
목표 보호수준개선 기반 마련 동종 업계 Top-tier 레벨 공고화 업계 보안 혁신 선도
주요 이행 과제 보안위협 분석 Coverage 확대 및
Audit 실효성 제고		 빅데이터 기반 보안 위협 탐지 체계 정교화 보안 위협 탐지 및 대응 자동화

대내외 이니셔티브 활동 참여

SK브로드밴드는 정보보호 관련 대내외 이니셔티브 활동 참여를 통해 산업 전반의 보안 인식 개선에 기여하고자 노력하고 있습니다.

대내외 이니셔티브 활동 참여 내용입니다.
행사명 활동내역
2021 SK ICT Summit 국내 최초 자체 설계/구축한 ‘DDoS 클린존’ 소개 발표 및 전시 참여
한국산업보안한림원 빅데이터 기반 ‘내부정보유출 모니터링 시스템’ 및 적용 사례 소개

네트워크 안전성 확보

SK브로드밴드는 우수한 네트워크 품질과 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 지속적인 투자 및 기술 고도화에 힘쓰고 있습니다. 또한 대형 장애 ZERO 화를 목표로 통신망 이원화와 사전 Risk 제거 활동 등 다양한 개선 활동을 추진하고, 절대 안정 운용을 KPI에 반영하여 적극적으로 운용하고 있습니다. SK브로드밴드는 언택트, 초연결 사회에서 매년 21%씩 증가하는 트래픽에 대응하는 안정적인 품질 제공을 위해 트렁크 고도화를 추진해 왔으며 아시아 9개국을 연결하는 자가 국제 해저케이블을 2022년까지 구축하여 이를 기반으로 23년 이후 AR, VR 콘텐츠 및 초고화질 미디어 서비스 등을 고품질로 제공하기 위해 노력하겠습니다.

네트워크 안정성 확보

  • 기술 고도화 및 선제적 품질 혁신
  • 안정적 서비스 운용으로 무장애추진
  • 긴급 복구를 위한 RM체계 운영

기술 고도화 및 선제적 품질 혁신

SK브로드밴드는 기술 고도화를 추진하여 기존 선로를 활용한 Giga 급 서비스 기술을 국내 최초로 확보하는 것을 시작으로 '18년 2.5Giga 세계 최초 상용화, '19년 5Giga 상용화, '19년 DOCSIS3.1 기반의 2.5Giga 기술 확보 등으로 10Giga 급 서비스 기반 확대를 선도하고 있습니다. 또한 네트워크 장비부터 고객 단말 및 Wi-Fi에 이르기까지 전 영역의 품질 Data를 실시간으로 수집하고 수집한 Big Data를 AI/DT 기술로 ①체감 품질, ②장비 품질, ③미디어 품질, ④댁내 품질 등 4가지 측면으로 분석하고 있습니다. 이를 통해 고객 불편을 사전에 예방하고, 품질 이슈 발생 시 신속 대응이 가능한 체계를 만들어 가고 있습니다. 2021년부터는 고객 체감 품질 개선을 최고 경영자(CEO)의 전략과제로 선정하고 매월 CEO가 참석하는 정기 회의체를 진행하고 있으며 실행력을 강화하기 위해 지역별 전담팀을 신설하고 주요 경영진이 참여하는 월 2회 정기 협의체를 통해 지속적인 품질 개선을 추진하고 있습니다.

안정적인 서비스 운용

대형 장애 발생 ZERO를 목표로 정기점검 등의 예방활동뿐만 아니라, 인프라 감시 체계를 통해 장애를 선제적으로 관리하고 있으며, 긴급 복구를 위한 대응 활동을 강화하고 있습니다. 중요 통신 국사에 대한 이원화를 완료하였으며, 공동 주택에 대한 선로 이원화를 연도별로 계획하여 지속적으로 추진하고 있습니다.
특히 명절 연휴 및 올림픽과 같이 데이터 트래픽이 집중되는 경우에는 ‘특별 소통 대책’을 실시하여 안정적인 통신 서비스 제공에 만전을 기하고 있습니다.

안정적인 서비스 운용 중 대형 통신장애 발생 건 수 관련 내용입니다.
2018 2019 2020 향후 목표
대형 통신장애 발생 건 수1) 1 0 1 0

1)2019년 개정된 전기통신사업법 시행령에 따른 이용자 고지 대상 장애, 또는 이와 동등 규모 이상 장애

서비스 품질 성과

Risk Management 체계를 통해 네트워크 장애를 위험도와 유형별로 세분화하였으며, 분류된 기준에 따라 사전, 사후 대응 체계와 조치 프로세스를 구체적으로 수립하였습니다.
다양한 위험 시나리오 별로 실전을 방불케 하는 비상 복구 훈련으로 최고 수준의 복구 역량을 유지하고, 사소한 위험 요소에 대해서도 AAR(After Action Review) 프로세스를 통해 원인 분석과 개선을 하고 있습니다. 지속적인 품질 개선 활동으로 초고속인터넷 및 IPTV 서비스에 대한 대외 품질평가에서 연속 1위를 달성하고 있습니다.

서비스 품질 성과 관련 내용입니다.
국가고객만족도(NCSI) 한국서비스품질지수(KS-SQI)
항목 초고속 인터넷 IPTV 초고속 인터넷 IPTV
순위 1위(11년 연속) 1위(7년 연속) 1위(3년 연속)

지역 사회 기여

SK브로드밴드는 ‘미디어 기반 지역사회문제 해결’이라는 방향성을 기반으로 다양한 파트너 및 지역 주민과 함께 사회문제를 해결하고, 행복을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 지역사회 공헌을 단순 지원자의 역할을 넘어 사회문제 해결에 회사의 역량을 접목하여 새로운 모델을 만드는 관점에서 접근하고 있습니다. 특히 고령화, 교육현장 및 지역사회에서 야기되는 격차에 주목하여 시니어, 청소년, 소상공인, 지역주민을 대상으로 한 사회공헌활동에 집중하고 있습니다.

방향성 미디어 기반 지역사회 문제 해결

미디어 기반 지역사회 문제 해결
사회문제 고령화 기술 및 정보 격차 교육 현장 문제
목표 시니어 행복 지역격차 해소 골목 상권
경쟁력 강화		 아동/청소년 행복
주요 정책 시니어 건강/
Safty Net 지원		 지역주민 미디어
생태계 조성		 지역채널을 통한 지역경제 활성화 지원 시민 창작 영상을 통한 사회문제 해결 지역채널을 통한 지역경제 활성화 지원 지역사회문제 이해/해결 위한 임직원 자원봉사
실행 과제 독거노인 식사지원, 미디어보드 활용 시니어 Care서비스 제공 미디어 창작지원센터 설립 청년 일자리 정보제공, 전통시장/골목상권 홍보 콘텐츠 제작 블러썸 청소년 영상제, 사회적 가치 공감 영상 공모전 청년 일자리 정보제공, 전통시장/골목상권 홍보 콘텐츠 제작 사랑의 도시락 배달, 재난 시 대민지원, 헌혈 캠페인, 프로보노 경영자문단 등

SK브로드밴드는 정기적으로 블로썸 포럼 등 사회 변화를 위한 전문가 포럼을 개최하여 다양한 영역의 이해관계자 의견 수렴 및 사회적 책임 활동 프로그램을 운영하고 있습니다.
또한 함께하는 파트너십 등을 통해서도 지역사회의 문제를 청취하고 NGO, 기업 및 지역사회가 함께 하는 다자간 협력 모델을 구축하고 있습니다.
앞으로도 SK브로드밴드는 미디어 역량을 기반으로 수혜자가 자신의 문제 해결에 직접 참여할 수 있도록 지원하여 효과적인 사회적 가치 창출이 확대될 수 있도록 전사적인 참여와 노력을 지속하겠습니다.

중장기 Roadmap 및 성과 지표

시니어 행복

시니어 행복
2021년 2023년 2025년
성과지표 수혜자 수:400명 수혜자 수:1,500명 수혜자 수:3,000명
계획 독거노인 식사지원
미디어보드 활용교육
시니어 건강 서비스 제공		 취약 시니어 지원 확대
시니어 대상 미디어 교육
시니어 care 콘텐츠
제작 확대		 지역자원 연계한 취약 시니어 지원 사업 정착
디지털 미디어 활용도 높은 뉴 시니어 양성
시니어 지원 콘텐츠 지원 개발

청소년 행복

청소년 행복
2021년 2023년 2025년
성과지표 참여 청소년 수:200명 참여 청소년 수:400명
정부정책 기여 건수 :3건 (누적)		 참여 청소년 수:600명
정부정책 기여 건 수 :5건(누적)
계획 블러썸 청소년 영상제 블러썸 정소년 영화제 참여확대
청소년과 함께 하는 취약계층 지원사업 추진
우소년 체육활동 지원 (핸드볼 등)		 블러썸 청소년 영상제 결과물 연구 결과를 정책에 반영
청소년의 참여 활동 강화
제휴 미디어 확대(채널S등)
유소년 체육활동 지원 종목 확대

지역사회 행복

지역사회 행복
2021년 2023년 2025년
성과지표 종 방영 횟수:17,000회 (지역사회행복 관련 프로그램) 종 방영 횟수:15,000회 (지역사회행복 관련 프로그램) 종 방영 횟수:19,000회 (지역사회행복 관련 프로그램)
계획 미디어 창작지원센터 설립
사회적가치공감 영상공모전 		지역주민 미디어 교육지원
사회적가치 공감
영상공모전 확대		 지역주민의 우수 미디어 콘텐츠를 B tv, 지역채널에 정규 편성

지역사회 행복

지역사회 행복
2021년 2023년 2025년
성과지표 구성원 자원봉사 참여율 : 5% 구성원 자원봉사 참여율 : 20% 구성원 자원봉사 참여율 : 30%
계획 사랑의 도시락 배달
재난 시 대민지원
프로보노 경영자문단
헌혈 캠페인		 지역 내 취약계층 지원 활동 확대
재난 대민지원 강화
헌혈 캠페인 지속
비대면 자원봉사 확대		 임직원 전문역량 연계한 자원봉사 확대

사회적 기업(SE) 생태계 지원

SK브로드밴드는 사회문제 해결의 전략적 방안으로 "사회적기업 생태계 지원" 정책을 수립하여 운영하고 있습니다. 사회적기업은 특정 사회문제 해결에 기여함은 물론 취약계층의 일자리까지 창출하는 효과적인 모델이기 때문입니다. 이를 위하여 1) 새로운 모델의 사회적기업 설립과 운영지원 그리고 사회적기업 지원을 위한 2) 공유 공간 지원 및 3) 프로보노 활동을 통한 컨설팅 제공 그리고 4) 미디어를 통한 마케팅 지원 등을 추진하고 있습니다. 앞으로도 SK브로드밴드가 가진 유무형 자산을 기반으로 사회적 기업 지원 정책을 지속 확장해 나아갈 계획으로 2025년에는 사회적기업 지원 대상 수를 2020년 대비 200%까지 확대할 계획입니다.

사회적 기업(SE) 생태계 지원

  • 사회적기업 설립 및 운영지원 : 행복그린넷
  • 컨설팅 지원 : 임직원 프로보노
  • 공유 공간 지원 : 국가 공간무상임대 (대전 등)
  • 미디어를 통한 마케팅 지원 : 지역 채널 방송프로그램
사회적 기업(SE) 생태계 지원 항목과 내용 입니다.
항목 내용
사회적기업 설립 및 운영지원
  • 국내 최초 Value Chain을 사회적기업화한 "행복그린넷" 설립 및 운영지원
  • 청소년 사회적기업 창업 지원 (10개)
공유 공간 지원
  • 대전 국사 로비 공간을 사회적 협동조합 카페 “달달한오빠들”에게 무상 임대
컨설팅 지원
  • 사회적기업을 위한 경영지원 컨설팅 프로보노 활동 추진 (연인원 280명 참여)
미디어 통한 마케팅 지원
  • 사회적기업 광고 영상 제작 지원
  • 지역채널에서 사회적기업 홍보 프로그램 제작/방영 (나는 신입이다, 공감 다큐 도전 등)

윤리경영 및 공정거래

SK브로드밴드는 SK의 경영철학이자 행동 원칙인 SKMS(SK Management System)를 기초로 한 윤리규범과 실천지침을 제정하였습니다. 윤리규범 및 실천지침에는 공정거래, 안전, 환경, 부정 청탁, 부정부패 등 회사 업무 전반에서 발생 가능한 반부패 위험 요소를 사전에 평가하고 예방·개선하기 위한 정책이 명시되어 있으며 구성원, 고객, 주주 등의 이해관계자와 사회에 대한 책임을 명확히 공시하여 SK브로드밴드의 윤리경영 범위를 확대하였습니다. 또한 윤리경영이 SK브로드밴드의 기업문화로 정착될 수 있도록 3C(Code, Compliance, Consensus) 기반의 체계적인 접근을 통해 윤리경영 실천을 강화해 나가고 있습니다.

윤리경영시스템 3요소(3C)
01 행동기준(Code)
기업윤리의 기준으로 이해관계자에 대한 책임을 규정, 구체적이고, 성문화된 구성원의 행동지침 포함(윤리규범, 실천지침, 실천가이드 등)
02 제도(Compliance)
윤리경영을 실현하기 위한 조직과 각종 제도(윤리경영 전담조직, 상담/제보 처리 기능, 비윤리 감사, 자정 점검 등)
03 공감대(Consensus)
체계적 교육을 통해 윤리경영의 실천에 대한 구성원의 공감대 형성(CEO Message, 교육 프로그램, 실천 서약, 캠페인 활동 등)

2021년부터는 공정거래 관련 법규 준수 강화를 위해『공정거래원칙』을 제정 및 모든 거래에 적용되도록 의무화하여 구성원의 공정거래 인식을 제고하고, 공정거래 관련 교육 및 점검을 시행함으로써 법 위반 가능성을 사전에 예방하고 있습니다.

공정거래원칙

SK브로드밴드는 공정거래 관련 법령 준수를 통하여 고객의 권익을 보호하고 협력사와 공정한 상생 관계를 추구하며, 경쟁사와의 올바른 경쟁을 통하여 공정한 거래 환경을 조성하기 위해 적극적으로 노력합니다.

1. 고객에 대한 원칙
  • 상품 및 서비스에 대한 정보를 고객이 오인하지 않도록 정확하게 전달합니다.
  • 이용약관을 홈페이지에 게시하여 고객이 예측하지 못한 손해가 없도록 합니다.
  • 고객의 개인정보를 안전하게 보호하며, 무단으로 사용하지 않습니다.
2. 협력사에 대한 원칙
  • 우월적 지위를 이용하여 불이익을 주거나 경제적 이익을 요구하지 않습니다.
  • 부당하게 거래조건을 강요하거나 경영정보 · 기술자료 등을 요구하지 않습니다.
  • 협력사와 상호 존중하며 신뢰를 바탕으로 공정하고 투명하게 거래합니다.
3. 경쟁사에 대한 원칙
  • 공정한 경쟁을 저해할 수 있는 담합 행위를 하지 않습니다.
  • 부당하게 경쟁사를 배제하거나 경쟁사의 고객을 유인하는 등 이익을 침해하지 않습니다.
  • 경쟁사와 상호 존중하며 자유롭고 공정한 경쟁을 합니다.

또한 반부패 · 윤리 정책 현황, 준수 활동, 처리 결과 등의 주요 내용은 경영진에 항시 공유되고 있으며, 최고경영자는 이에 대한 관리 및 감독을 철저히 수행하고 있습니다. 앞으로도 반부패 위반 Zero를 목표로 반부패 정책 및 교육 · 점검을 강화하여 윤리적이고 공정한 경영을 이어나가고자 합니다.

2021
  • 반부패 정책에 대한 윤리행동 강령(실천지침 / 가이드) 개정
  • 공정거래원칙 제정 및 공정거래 리스크 점검/교육시행
2022
  • 자정점검 항목에 부정부패 위험 평가를 추가하여 집중 점검
  • 공정거래 리스크 점검 및 교육 확대 실시
2023
  • 반부패 위반 사건에 대한 집중 감사 수행 및 직군별 맞춤형 교육 프로그램 시행
  • 공정거래 4대 가이드라인 제정 및 공개

윤리경영 및 공정거래 교육

SK브로드밴드는 반부패 이슈에 대해서 사후 해결보다 선제적 예방 활동이 더욱 중요함을 인식하고 있으며 윤리 문화 내재화를 위한 다양한 활동을 하고 있습니다. 매년 반부패와 관련 있는 핵심 주제를 선정하여 전체 임직원(비정규직 포함)을 대상으로 온 · 오프라인 방식으로 반부패 교육을 진행하고 있으며, 정기적으로 윤리 실천 Letter를 발송하여 윤리경영의 중요성에 대해 구성원 공감대를 형성하고 있습니다. 이외에도 윤리경영 실천 Survey를 통한 윤리경영 수준 진단, 구성원의 윤리경영 실천 서약 등 모든 구성원이 윤리경영을 스스로 실천하고, 이를 통해 확고한 기업문화로 정착시키기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

또한 SK브로드밴드는 공정한 거래 환경을 마련하고자 공정거래 관련 교육 콘텐츠를 제작하여 모든 구성원이 볼 수 있도록 하였으며, 유관 부서 대상으로 별도의 공정거래 관련 법률 교육을 진행하고 있습니다.
이외 경영진을 대상으로 별도의 반부패 교육을 연 1회 이상 시행하는 정책을 가지고 있으며, 2021년에는 ‘윤리경영 · 반부패’ 관련하여 CEO가 직접 경영진 대상 특강을 진행하였고, 공정거래 관련 법 개정 및 그에 따른 영향에 대해서도 경영진 대상으로 별도 교육이 진행되었습니다. 2022년에는 내부 구성원 뿐 아니라 반부패 교육 대상 범위를 협력사로까지 확대하여 전 사업활동 내 윤리경영 문화를 확산하고자 합니다. 앞으로도 반부패 교육 실효성 강화를 위한 교육 콘텐츠를 매년 보강하고, 윤리 및 공정거래 관련 고위험 직군 대상(대외업무, 위탁업무 등) 별도 반부패 교육 역시 강화해 나가도록 하겠습니다.

교육대상 확대
  • 2021년 : 경영진 대상 별도 교육 시행
  • 2022년 : 협력사로 교육대상 확대
  • 2022년 : 유지
구성원 1인당 교육시간
  • 2021년 : 2.2시간
  • 2022년 : 2.5시간
  • 2022년 : 2.5시간
구성원 교육 수료 비율
  • 2021년 : 99%
  • 2022년 : 100%
  • 2022년 : 100%

제보 및 상담

SK브로드밴드는 임직원의 비윤리적인 업무 수행(부당한 요구, 금품 접대, 부실회계처리) 및 관련 법률 위반행위, 기타 비리행위에 대하여 신고할 수 있는 제보 및 상담 채널을 운영합니다. 제보 및 상담 채널을 통해 접수 또는 인지된 비윤리 사실에 대해서는 사내 독립 감사 조직을 통해 감사를 시행하고 있으며 조사 결과에 따라 실질적인 개선 조치를 시행하고 있습니다. 내·외부 이해관계자들이 윤리 규정 위반사항을 제보/상담하는 과정에서 신분 상 불이익이나 차별을 받지 않도록 제보자 보호 규정에 따라 신원, 진술, 제공 자료 등의 절차에서 철저하게 비밀이 유지되도록 프로그램을 운영 중입니다. 또한 신고 활성화를 위해 비윤리 행위를 신고한 제보자에 대하여 보상하는 신고보상 제도를 시행하고 있습니다.

지속가능경영 이니셔티브 참여

SK브로드밴드는 인류의 지속 가능한 성장과 기업의 발전이 긴밀히 연결될 때 비로소 진정한 지속 가능한 경영이 이루어짐을 인지하여, 우리의 모든 경영활동이 글로벌 관점에 맞출 수 있도록 노력하고 있습니다. 이를 위해 글로벌 기업 시민으로서의 역할을 다하고 더 나아가 인류의 보편적 사회문제를 해결하기 위한 각 영역별 국제표준 및 지속가능경영 이니셔티브 가입을 확대하며 성실히 원칙을 준수해 나아가고 있습니다. 특히 당사 지속가능성 및 이니셔티브 가입의 실효성 증대를 위해 SASB(Sustainability Accounting Standards Board)에서 정의한 당사 산업과 연계된 중요 이슈(Materiality)와 SK브로드밴드 Material Topic(이해관계자 중대성 평가)과 연관된 이니셔티브를 우선 검토하고 이니셔티브 설립 · 운영 주체의 국제적 · 사회적 영향력과 신뢰도 등을 고려하여 글로벌 이니셔티브에 참여하고 있습니다. 또한 이니셔티브의 실행을 위해 해당 분야의 NGO 및 정부기관과 협력하고 지역사회의 협조와 참여를 위한 다자간 파트너십 체계를 구축, 실질적 성과를 창출해 나아가고자 함께하고 있습니다. SK브로드밴드는 지속적으로 글로벌 시민으로서 책임을 다하기 위한 참여와 관리를 확장해 나가겠습니다.

Global Partnership

  • 정부
  • NGO
  • 기업
  • 지역사회

국제표준 및 이니셔티브 참여

  • ISO 14001
  • ISO 45001
  • ISMS
  • ISO 27001
  • RE100
  • K-EV100
  • UNGC
  • UNSDGs

국제 표준 및 지속가능경영 이니셔티브 참여 현황

SK브로드밴드는 전 세계적으로 이슈가 되고 있는 기후변화에 대해 적극적으로 대응하기 위해 2050년까지 기업이 사용하는 전력의 100%를 재생에너지로 충당하겠다는 목표를 제시하는 RE100에 가입하고 환경부 주관으로 2030년까지 기업이 보유 임차하고 있는 차량을 전기 · 수소차 등 무공해차로 전환할 것을 약속하는 K-EV100에 동참하고 있습니다. 또한 UN Global Compact(UNGC)에 가입하여 인권, 노동, 환경, 반부패 분야의 10대 원칙을 지지하고 있습니다.

국제표준
환경
  • ISO 14001(환경경영시스템)
사회
  • ISO 45001(안전보건경영시스템)
  • ISMS(정보보호관리체계)
  • ISO27001(정보보호관리시스템)
이니셔티브
환경
  • RE 100(Renewable Energy 100%, 2050년까지 기업이 사용하는 전력 전부를 재생에너지로 충당)
  • K-EV100(2030년까지 기업이 보유, 임차하고 있는 차량을 무공해차로 전환)
사회
  • UN Global Compact(인권, 노동, 환경, 반부패분야의 10대 원칙 지지)
  • UN Sustainable Development Goals
    (지속 가능한 발전을 위한 국제적 목표 17개)

이사회 정책

이사회 다양성/전문성/독립성 관련 정책

독립성 및 효율성 SK브로드밴드는 비상장회사로 사외이사 선임에 대한 의무사항이 없으나 독립적인 지배 구조 확립으로 전략적 의사결정을 하기 위해 기타비상무이사가 포함된 균형 있는 이사회를 운영하고 있습니다. 2021년 6월 기준 6명의 이사 중 4명이 기타비상무이사이며 새로운 이사 선출은 경영진에 대한 감독과 이해상충 방지를 위하여 주주총회를 거쳐 진행합니다. 이사회는 매 분기 1회 개최하는 정기 이사회와 필요에 따라 소집하는 임시 이사회로 구분되어 운영 중입니다.
2020년에는 총 10회의 이사회가 개최되었으며 93.4%의 출석률을 보였습니다.

다양성 및 전문성 SK브로드밴드는 이사 선임에 있어 전문성과 다양성을 중시하고 있습니다. 경영, 경제, 재무, 리스크 관리 등 관련 산업 분야의 경험(GICS1) Level 1 분류 의거)과 지식을 보유한 이사를 선임하여 시장 리스크 및 기회에 대해 전문성 높은 대응을 지향합니다. 또한 성별, 인종, 민족, 출신 국가, 국적 등의 차별 없이 이사 추천 및 선출 과정을 진행하고 다양성을 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 다양성 제고 차원에서 IPO 이후 2026년까지 최소 1명 이상의 여성 사외이사를 선임할 계획입니다.

이사회 ESG 안건

SK브로드밴드는 점차 중대한 영향을 미치는 ESG 관련 리스크와 기회에 효과적으로 대응하기 위해 대표이사 및 사내이사가 참여하는 본 이사회에서 주요 ESG 경영 전략 및 중장기 계획, ESG 관련 공시 사항, 이해관계자 커뮤니케이션 등을 포함한 다양한 ESG 경영 현안을 논의하고 있습니다. 2021년 3건의 ESG 관련 안건을 본 이사회에 상정하였고, 연내 1건의 ESG 안건을 추가적으로 상정할 계획입니다. 나아가 IPO 시점 전후로 이사회 내 ESG 위원회를 설치하고 기업에 기회 혹은 위기가 될 수 있는 ESG 요소를 적시에 파악하여 전사 KPIs 설정, 신사업 계획 등에 반영하고자 합니다.

이사회 ESG 안건에 대한 구분과 일시 안내입니다.
ESG 안건 구분 일시 주요 의사 결정/보고 내용
안전보건계획 의결 21.04.22 '21년 SK브로드밴드 안전보건 계획
  • - 안전보건 경영방침(핵심 가치 및 실천방향)
  • - 안전보건 조직 구성 ? 인원 및 역할
  • - 안전보건 예산 및 시설 현황
  • - '20년 시사점 및 '21년 주요 활동 계획
지속가능경영보고서 발간 보고 21.07.21 '21년 지속가능경영보고서 첫 발간
  • - 이해관계자 중대성 평가 결과
  • - ESG 추진전략 및 체계
  • - SASB, TCFD 기반 공개
정보보안전략 보고 21.07.21 '21년 정보보안 전략 및 중장기 계획
  • - 정보보안 현황 (조직 및 '20년 주요 실적)
  • - 정보보안 비전/목표 및 추진 전략
  • - 단·중장기 핵심추진과제

신사업 투자 정책

SK브로드밴드는 신사업 및 주요 투자 집행에 대한 검토 Process에 수익성과 성장성 뿐만 아니라, ESG 측면의 지속가능성 여부를 함께 평가하여 최종 투자 의사결정에 반영하고 있습니다.
또한 연간 투자 예산 10% 이상 초과 집행, 자회사 설립 등의 경우에는 이사회 의결을 거쳐 투자 의사결정을 진행하고 있습니다.

투자 의사결정 프로세스

  • 투자심의 위원회 발의
    • 수익성 & 성장성(Financial/Strategic Value)
    • 지속가능성(사회적 가치창출 / ESG 요소)
  • 경영진 : 최종투자 의사결정
  • 이사회 : 이사회 의결
  • 실행
투자 의사결정 프로세스의 투심위 구성, 실행/전사총괄 조직, 경영진, 이사회 관련 내용입니다.
투심위 구성 실행/전사총괄 조직 경영진 이사회
주요역할
  • 사업계획서 수립 및 ESG Check list 작성
  • 투자승인 손익기준 검증
  • Biz Potential 재무/전략적 논의
  • Risk Hedge / 개선안 제시
  • 투자 의사 결정
  • ESG Check list 심사
  • 투자계획 최종 승인
  • 예정ESG Impact 사후 검증
  • ※ 투자심사위원회 발의 대상 : 이사회 의결사항 및 20억 이상 콘텐츠 수급 / 10억 이상 신규 사업 등
  • ※ 이사회 의결 대상 : 연간 투자예산 10% 이상 초과 집행, 자회사 설립 및 자기자본 2.5% 이상 자산 변동 등

ESG Impact Form

지속 가능한 사업 영위 및 성장을 위하여 신규 사업 투자 시 ESG Risk 와 기회를 사전에 파악하고 의사결정 시 고려하고 있습니다. 이를 위한 주요 고려 항목은 아래와 같습니다.

  • Environment 환경
    • 자원 소비 : 에너지 사용량, 원재료 사용량, 용수 사용량, 관련 법 규정 및 정책 변화
    • 환경 오염 : 온실가스 배출, 대기/수질 오염, 폐기물, 토지이용/생물다양성, 관련 법 규정 및 정책 변화
  • Social 사회
    • 소비자 보호 : 품질, 안전, 정보보호
    • 노동 : 구성원의 삶의 질, 안전보건, 고용의 다양성, 인재 양성
    • 동반성장 : 공정거래, 상생협력/책임구매/협력사 안전보건
    • 사회문제 해결 : 제품/서비스의 사회적 가치 창출
    • 이해관계자 : 이해관계자(지역사회, 시민단체 등) 제기 가능 민원, 소통 채널 운영 계획
  • Governance 거버넌스
    • 법규 준수 : 사업 관련 규제, 기업 활동 과정에서 법 질서 위반 요소 존재 여부

ESG 요소를 고려한 신규 사업

SK브로드밴드는 ESG 요소를 고려하여 사회적 가치를 창출할 수 있는 다양한 신규 사업을 추진하고 있습니다.

ESG 요소를 고려한 신규 사업 내용입니다.
구분 아파트형 전기차 충전 사업 Cloud PC 셋톱박스 저전력화 클라우드 베이스 IPTV UI 개발
서비스 개요 전기차 콘센트형 충전기 설치 및 운영 보조사업 시행 중앙서버에 개인용 컴퓨터 환경을 구현하여 접속기기에 상관없이 어디서든 동일한 업무 환경을 누릴 수 있도록 하는 서비스 기존 셋톱박스 대비 소비전력을 1/3~1/4 수준으로 감축한 셋톱박스 개발 클라우드 베이스 IPTV UI 개발로 셋톱박스 교체 없이 속도, 성능 향상
SV 창출 전기차 생태계 확충에 기여 정보보안, 폐기물 감축 에너지 사용량 감축, 온실가스 배출량 감축 폐기물량 감축

TCFD(Task Force on Climate-related Financial Disclosures)

SK브로드밴드는 TCFD 권고안에 따른 경영활동 전개를 위해 매진하고 있으며, 조직 운영의 핵심 4대 영역인 지배구조, 경영전략, 위험관리, 지표 및 목표 설정에서 TCFD 권고안을 모두 이행하고자 노력하고 있습니다. 또한 주요 기후 변화 대응 계획 및 TCFD 공시 내용에 대해서는 경영진 및 이사회의 검토와 승인을 거치고 있습니다.

TCFD 정보공개

TCFD 정보공개의 TCFD 권고안, SK브로드밴드 이행 현황 내용입니다.
TCFD 권고안 SK브로드밴드 이행 현황
지배구조 ⓐ 기후변화 위험 및 기회와 관련된 이사회 활동에 대한 설명 SK브로드밴드는 기후변화 대응 관련 신속하고 정확한 의사결정을 위한 경영진의 역할을 중요하게 인식하고 있습니다. 이를 위해 CEO는 모든 기후 변화 대응 정책 동향 및 리스크, 전사 환경 방침, 목표, 성과 등에 대해 CEO 직속 조직인 ESG 추진담당 조직을 통해 보고받은 후 의사결정 활동에 직접 관여합니다. 2021년부터는 이사회에서도 기후 변화 관련 주요 안건을 논의하고 있습니다.
ⓑ 기후변화 위험과 기회를 평가, 관리하는 경영진의 역할 설명
전략 ⓐ 단기, 중기 및 장기적인 측면의 기후변화 위험과 기회 설명 SK브로드밴드는 전사 전략 수립에 기후변화에 따른 위험과 기회를 반영하고 체계적인 환경 경영을 추진하고 있습니다.
  • 단기적으로는 태풍, 홍수 등 이상 기후 변화로 인한 자연재해 발생과 온실가스 배출 관련 정부 정책 강화, 전력 사용 증가에 따른 비용증가를 리스크로 인식하고 있습니다. 자연재해로 발생할 수 있는 네트워크 중단을 예방하기 위해 긴급복구 체계를 구축하고 통신국사 및 광단국 이원화를 추진하여 대응하고 있습니다. 이와 함께 사업 과정에서 전력 소비량을 줄이기 위해 네트워크 장비를 저전력 장비로 교체하고 고객에게 제공되는 단말의 저전력화를 추진하고 있습니다. 2021년부터는 신사업을 진행함에 있어 기후변화를 포함한 ESG 영향도 평가 프로세스를 운영할 예정이며 2024년까지 해당 평가 영역을 전 사업으로 확대 적용할 예정입니다.
  • 중기적으로는(5년) 국가 배출권 할당 계획 수립 방향 및 국가 에너지 기본 계획 등 정책 변화에 따른 비즈니스 영향도를 경영계획에 반영하고 있습니다.
  • 장기적으로는 지구 기온 상승을 2°C 이하로 낮추기 위한 전 지구적 노력에 동참하기 위하여 RE100 및 Net Zero를 선언하였으며 2045년까지 목표를 달성할 예정입니다.
ⓑ 기후변화 위험과 기회가 조직의 사업, 전략 및 재무 계획에 미치는 영향 설명
ⓒ 2°C 이하의 시나리오를 포함하여 다양한 기후변화와 관련된 시나리오를 고려한 전략 설명
위험관리 ⓐ 단기, 중기 및 장기적인 측면의 기후변화 위험과 기회 설명

SK브로드밴드는 지속 가능한 기업이 되기 위해 전사 리스크 관리 체계를 구축·운영 중입니다. 리스크는 재무 리스크와 비 재무 리스크로 구분·관리하며 특히 기후변화 및 환경 리스크는 중요 리스크로 분류하여 적절한 대응을 위한 환경경영시스템을 구축하였습니다. 기후변화 위험 관리 프로세스는 다음과 같습니다.

  • 1) 환경과 관련된 경영환경 및 내외부 이슈의 발생 가능성과 영향 심각도를 모니터링
  • 2) 중대 리스크 선별 및 이행 계획 수립
  • 3) 경영진 보고 및 의사 결정
  • 4) 실행
  • 5) 이행 상태 주기적 점검 및 보고

기후변화 위험 관리 프로세스를 통해 리스크 발생 이전에 위험 요소를 발견하고자 노력하고 있습니다.
ⓑ 기후변화 위험을 관리하기 위한 프로세스 설명
ⓒ 기후변화 위험을 식별, 평가 및 관리하는 프로세스가 조직의 전반적인 위험 관리 체계에 어떻게 통합되는지 설명
지표 및
감축 목표		 ⓐ 기후변화 위험과 기회를 평가하기 위해 사용된 지표 공개 기후변화와 관련된 리스크와 기회를 평가하고 관리하기 위해 에너지 사용량, 에너지 사용량 원단위, 온실가스 배출량, 온실가스 배출 원단위, 재생에너지 사용량, 환경 공정 및 제품 서비스를 통한 사회적 가치 창출 성과(환경) 등 다양한 지표를 관리하고 있습니다.
ⓑ Scope 1, Scope 2, 그리고 Scope 3(해당되는 경우) 배출량 공개 2020년 온실가스 배출량은 다음과 같습니다.
  • -Scope 1 : 1,458 tCO2 eq
  • -Scope 2 : 336,542 tCO2 eq
  • -Scope 3 : 산정 범위에 대해 검토하고 있으며 추후 관리 예정입니다.
ⓒ 기후변화 위험, 기회와 성과를 관리하기 위한 목표 설명 기후변화 대응을 위해 중장기적 관점에서 2045년까지 전력 사용량의 100%를 재생에너지로 전환 및 Net Zero 달성을 목표로 설정하였으며, 착실한 이행을 하고자 추진 계획을 수립 중입니다. 2021년 연도별 RE100, Net Zero 달성 시나리오 작성을 시작으로 2025년까지 지배구조, 전략, 위험관리 등 TCFD에서 권고하는 조직운영의 핵심 영역 수행을 고도화하고 정보 공개도 계속 확대해 나가도록 하겠습니다.

SASB(Sustainability Accounting Standards Board)

SK브로드밴드는 지속가능경영의 재무적 영향을 투자자, 고객 등 다양한 이해관계자와 공유하기 위해 지속가능회계기준위원회의 Telecommunication 회계기준에 의한 공시를 실시하고자 합니다. SASB 공시 내용은 경영진 및 이사회의 검토와 승인을 거쳐 공시되고 있으며 '21년 첫 공시를 시작으로 '22년 공개 지표 별 추가/세부 관리 Data를 선정, 2025년까지 ESG 요소의 지속적 데이터 축적과 관리를 통해 각 항목들의 정성 및 정량적 지표들을 빠짐없이 공개하여 이해관계자들과 소통해 나가겠습니다.

Sustainability Disclosure Topics & Accounting Metrics

Environmental Footprint of Operations
Environmental Footprint of Operations 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
전체 에너지 소비량 TC-TL-130a.1 GJ 2020년 전체 에너지 소비량 : 6,921,000GJ
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 48p
그리드 전기 소비 비율 TC-TL-130a.1 % 2020년 그리드 전기 소비 비율 : 99.99%
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 48p
재생에너지 소비 비율 TC-TL-130a.1 % 2020년 재생에너지 소비 비율 : 0.01%
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 48p
Data Privacy
Data Privacy 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
광고행위 및
고객 개인정보와
관련된 정책 및 활동		 TC-TL-220a.1 정성
  • SK브로드밴드는 개인정보보호법에 따라 ‘개인정보처리방침’을 홈페이지에 공시(가입자의 수신 동의 하에 고객 개인정보 수집 및 명시된 목적 범위 내에서만 활용, 제3자 기관에 개인정보 제공 시 고객의 선택적 동의 기반으로 정보 제공 등)하고 있습니다. 또한 구성원 대상으로 연 1회 이상 개인정보 교육을 실시하고 있으며, 개인정보가 수탁된 협력사 대상으로 온/오프라인 교육 및 현장점검 등을 통해 개인정보 Risk Management를 강화하고 있습니다.
  • 협력사 대상 개인정보 교육
    • - 오프라인 교육 3,026명 이수(이수율 : 100%)
    • - 온라인 교육 10,316명 이수(이수율 : 94.9%)
  • * 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 58~59p
고객정보
2차 사용을 위해
수집된 고객 수		 TC-TL-220a.2 명(고객수) 총 4,765,880(정보/광고 수신 동의 1,869,413 미동의 2,896,467)
고객정보보호
관련 법규 위반으로 인한
재무적 손실(과징금 등)		 TC-TL-220a.3 원 2020년 : 0원
정부 및
법집행기관으로부터의
고객정보가 요구된 건수,
요구된 고객 수,
제공된 비율		 TC-TL-220a.4 건
  • 통신자료
    제출건수 : 9,952건 , 고객제공건수 : 28,075건, 제공된비율 : 100%
  • 통신사실확인자료
    제출건수 : 2,915건 , 고객제공건수 : 5,776건, 제공된비율 : 100%
  • SK브로드밴드는 전기통신사업(제83조 제3항) 및 통신비밀보호법(제2조 및 제13조)에 의거한 정부기관의 자료 요청 시에는 법정 제공기준 및 방식에 따라 관련 자료 제공에 협조하고 있습니다.
  • 통신자료 : 이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입 및 해지 일자,전기통신사업법상 법원, 검사, 수사기관이 범죄 수사, 형의 집행, 재판 등에 필요한 경우 통신자료를 요청할 수 있음.
  • 통신사실 확인 자료 : 상대방 가입자번호, 로그기록(날짜, 시간 등)이 통신비밀보호법상 ‘통신사실확인자료’로 분류됨. 수사기관은 요청공문(요청사유, 해당 가입자와의 연관성 및 필요한 자료의 범위 포함)과 법원의 허가서를 받아 요청함
Data Security
Data Security 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
데이터 유출 건수 TC-TL-230a.1 건 2020년 : 0건
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 58p
개인정보식별이
가능한 정보를 포함한
데이터 유출 건수		 TC-TL-230a.1 건 2020년 : 0건
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 58p
데이터 유출로
피해를 입은 고객 수		 TC-TL-230a.1 명 2020년 : 0명
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 58p
제 3자 정보보안
기준 활용을 포함한
정보보안 리스크 식별에
대한 경영 접근방식		 TC-TL-230a.2 정성 정보통신망법 및 개인정보보호법을 근간으로 보안정책과 지침을 수립하여 준수하고 있으며 대외 신뢰도 및 투명성 제고를 위해 제 3자 기관을 활용하여 정보보호투자, 인력보강, 정보보호활동 전반에 대한 내용을 검증하고 있습니다. 또한 대외기관으로부터 정보보호관리체계 인증(ISMS), ISO27001을 취득하여 유지하고 있습니다.
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 58p
Product End-of-life Management
Product End-of-life Management 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
자원회수 프로그램을 통해
회수된 자원량		 TC-TL-440a.1 단말 수 2020년 회수 단말 수량 : 2,378,507개
- 주요 단말: STB, 공유기 등
회수된 자원 중
재이용된 자원 비율		 TC-TL-440a.1 % 2020년 Refurbish, 유/무상수리를 통해 재이용된 단말 비중 : 59%
- 산식: 2020년 재이용단말수량/2020년 회수 단말 수량
회수된 자원 중
재활용된 자원 비율		 TC-TL-440a.1 %
  • 2020년 재활용 업체로 매각한 단말 비중 : 62%
    • - 산식: 2020년 재활용업체 매각 단말 수량/2020년 회수 단말 수량
    • - 재활용 업체로 매각 이월이 발생 가능하여 재이용 및 재활용 자원의 합이 100%가 아닌 경우 발생 가능
매립율 TC-TL-440a.1 % 회수된 자원 중 재이용이 어려운 단말은 재활용 업체로 매각하고 있습니다.
Competitive Behavior & Open Internet
Competitive Behavior & Open Internet 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
불공정경쟁 관련
법규 위반으로 인한
재무적 손실(과징금 등)		 TC-TL-520a.1 원 SK브로드밴드는 2020년 공정거래위원회로부터 공정거래법 및 대리점법 위반(불이익 제공 및 경제상 이익 강요 등)으로 시정명령 및 과징금 3.51억의 행정처분을 받은 바 있으나, 합병 전 티브로드에서 발생한 행위에 대한 것으로, 해당 행정처분에 대한 행정소송을 진행 중에 있고 집행정지 신청이 인용되어 있습니다.
(1)자사 보유 콘텐츠 및
상업적으로 연관된
콘텐츠 다운로드 속도 		TC-TL-520a.2 Mbps SK브로드밴드는 콘텐츠 유형(자사 보유, 상업, 연관성) 으로 별도 구분한 다운로드 속도 데이터를 공개하고 있지 않습니다.
단, 콘텐츠별 다운로드 속도의 차이를 두지 않습니다.
(2)연관성 없는 콘텐츠
평균 다운로드 속도		 TC-TL-520a.2 Mbps
망 중립성,
유정산직접접속
(paid peering),
제로 레이팅(zero rating)
등과 관련된 리스크와
기회에 대한 설명		 TC-TL-520a.3 정성 SK브로드밴드는 과학기술정보통신부의 '망 중립성 및 인터넷 트래픽 관리에 관한 가이드 라인'을 준수하고 있습니다.
Managing Systemic Risks
Managing Systemic Risks 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
통신(네트워크) 두절 빈도 TC-TL-550a.1 고객 1인당 평균 SK브로드밴드는 2020년 7월 셋톱박스 업그레이드 오류로 인해 대형 장애가 한 차례 발생하였으며, 이후 업그레이드 시스템 개선 및 사전 예방 프로세스 강화 활동을 통해 재발 방지 대책을 마련하고 있습니다. 이와 더불어 다양한 선제적 리스크 관리 활동을 통해 2021년 발생한 대형 통신 장애는 0건입니다.
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 61p
평균 두절 기간(시간) TC-TL-550a.1
Technology Disruptions
Technology Disruptions 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
서비스 중단 등
유사상황 대비
정상적 서비스 작동/제공을
위한 시스템		 TC-TL-550a.2 정성 SK브로드밴드는 안정적 서비스 운용을 위한 투자를 강화하여 대형 통신국사 이원화 및 기간망 구조를 개선하였으며, 긴급 복구를 위한 Risk Management 체계를 운영하고 있습니다.
* 참고 : 2020 SK브로드밴드 지속가능경영보고서 : 61p

Activity Metrics

Environmental Footprint of Operations 내용입니다.
공개지표 코드 단위 Cross Reference & Direct Answer
무선가입자 TC-TL-000.A 명 SK브로드밴드는 무선통신사업을 영위하고 있지 않습니다.
유선전화가입자 TC-TL-000.B 명 3,737,235(2020년 말 기준)
광대역(브로드밴드) 가입자 TC-TL-000.C 명 6,475,930(2020년 말 기준)
네트워크 트래픽 TC-TL-000.D Petabytes/일 55.9
SK브로드밴드 지속가능경영보고서 바로가기

SK브로드밴드의 사회적 가치 수치로 보기

SK브로드밴드는 고객, Business Partner, 사회 등 이해관계자의 의견을 반영하여 지속적인 사회적 가치 창출을 위해 노력하겠습니다.

연도 선택
  • 경제간접 기여성과에 대한 안내표
    경제간접 기여성과

    기업활동을 통해 발생한 고용 및 납세 성과
    고용 납세
    5,279억 695억
  • 환경 성과에 대한 안내표
    환경 사회성과

    기업이 생산하는 제품과 서비스, 혹은 기업 운영의 공정 과정이 환경에 미치는 긍정적, 부정적 성과
    제품서비스 공정
    44억 -399억
  • 사회성과에 대한 안내표
    사회성과

    고객, 구성원, Business Partner 등 기업의 경영활동으로 창출되는 다양한 사회성과
    제품서비스 노동 동반성장 사회공헌
    97억 143억 40억 19억
  • * 21년부터 글로벌 표준 측정 체계인 VBA 기준에 맞추기 위해 고용 성과 내에 '복리후생을 통한 구성원 삶의 질 향상 성과' 추가 측정

SK브로드밴드의 사회적 가치 추구 활동 보기

SK브로드밴드는 사회 격차를 해소하고 조화로운 사회를 만들기 위해 계속해서 노력하겠습니다.

제품/서비스 측정 값 보기

  • 저전력 셋톱박스 보급을 통한 에너지 절감 성과 : 13.3억 내용 더 보기

    저전력 셋톱박스 보급을 통한 에너지 절감 성과 : 13.3억 상세보기

    측정식

    • (셋톱박스 시장평균 소비전력 - SK브로드밴드 셋톱박스 소비전력) X 월 평균 사용 시간 X 전기요금단가 X 누적 가입자수

    관련 DATA

    • 능동대기모드 소비전력 시장평균 : 4.52W *출처 : 한국에너지공단
    • SK브로드밴드의 셋톱박스별 능동대기모드 전력 : UHD4 (1.5) , Smart3 Mini (2.7), Smart 3 (1.5, 1.3), Smart STB (3.7, 3.9), HDR (4.3, 4.5), Legacy가온 (4.5)
    • 전기요금단가 : 119원 *출처 : 한국전력 가정용/산업용 전기 단가
    • 누적 가입자 수 : 364만명

    ※ 능동대기모드 소비전력이란 셋톱박스가 연결되어있고 리모컨이나 내외부 신호를 받으면 다른 모드로 전환될 수 있는 상태

  • 저전력 셋톱박스 보급을 통한 온실가스 저감 성과 : 5.4억 내용 더 보기

    저전력 셋톱박스 보급을 통한 온실가스 저감 성과 : 5.4억 상세보기

    측정식

    • (셋톱박스 시장평균 소비전력 - SK브로드밴드 셋톱박스 소비전력) X 월 평균 사용 시간 X 온실가스 변환계수 X SCC(Social Cost of Carbon) X 누적 가입자 수

    관련 DATA

    • 능동대기모드 소비전력 시장평균 : 4.52W *출처 : 한국에너지공단
    • SK브로드밴드의 셋톱박스별 능동대기모드 전력 : UHD4 (1.5) , Smart3 Mini (2.7), Smart 3 (1.5, 1.3), Smart STB (3.7, 3.9), HDR (4.3, 4.5), Legacy가온 (4.5)
    • SCC값 : 106,325원
    • 누적 가입자 수 : 364만명
  • B tv 우리동네광고를 통한 소상공인 마케팅 경쟁력 강화 성과: 0.8억 내용 더 보기

    B tv 우리동네광고를 통한 소상공인 마케팅 경쟁력 강화 성과: 0.8억 상세보기

    측정식

    • B tv 우리동네광고를 통한 소상공인의 매출증대 효과 X 가입자 수

    관련 DATA

    • B tv 우리동네광고를 통한 매출 증대 효과 : 772,995원 *출처: B tv우리동네광고 이용 고객 대상 정량조사
    • 가입자 수 : 누적 108명
  • 블랙홀 서비스를 통한 교육전산망 디도스 피해 예방 성과 : 3.0억 내용 더 보기

    블랙홀 서비스를 통한 교육전산망 디도스 피해 예방 성과 : 3.0억 상세보기

    측정식

    • (블랙홀 서비스 디도스 차단율 - 시장 평균 차단율) X 교육데이터 피해 복구 비용 X 누적 가입 회선 수

    관련 DATA

    • 교육데이터 피해 복구 비용 : 4,337,351,800원 *출처 : IBM Security Report
    • 누적 가입 회선 수 : 3.58
  • 다문화 콘텐츠 개발 및 제공을 통한 다문화 인식 개선 성과 : 5.7억 내용 더 보기

    다문화 콘텐츠 개발 및 제공을 통한 다문화 인식 개선 성과 : 5.7억 상세보기

    측정식

    • (IPTV 3사 10분 VOD 이용금액 - SK브로드밴드의 다문화 콘텐츠 이용 단가) X 다문화 콘텐츠 시청 건 수

    관련 DATA

    • SK브로드밴드의 다문화 콘텐츠 이용 단가 : 0원
    • 다문화 콘텐츠 시청 건 수 : 연 1,308,649 회
  • 복지 감면 할인 금액 : 39.5억 내용 더 보기

    복지 감면 할인 금액 : 39.5억 상세보기

    고시기준 (기초생활수급자) 외 다자녀 가구, 65세 이상 실버고객, 차상위계층 대상 복지 감면 실 혜택 적용 금액

  • 교육청 지정 저소득층 할인 금액 : 42억 내용 더 보기

    교육청 지정 저소득층 할인 금액 : 42억 상세보기

    교육청에서 지정한 저소득층 가구의 초고속 인터넷, 부가서비스 실 감면 적용 금액

  • 소상공인 IPTV 지역광고를 통한 경쟁력 제고 성과: 1.7억 내용 더 보기

    소상공인 IPTV 지역광고를 통한 경쟁력 제고 성과: 1.7억 상세보기

    측정식

    • (IPTV 광고 평균 단가 - SK브로드밴드의 소상공인 광고 단가) X 광고 시청 건 수

    관련 DATA

    • IPTV 광고 평균 단가 : 15초당 4.98원
    • SK브로드밴드의 소상공인 광고 단가 : 3.75원
    • 연간 시청 건 수 : 141,953,333 회
  • 소상공인 안심경영팩 제공을 통한 소상공인 비용 절감 성과: 2.7억 내용 더 보기

    소상공인 안심경영팩 제공을 통한 소상공인 비용 절감 성과: 2.7억 상세보기

    측정식

    • 안심경영팩을 통한 소상공인 매장관리 비용 X 누적 가입자 수

    관련 DATA

    • 안심경영팩 시장가 : 120,000원
    • 누적 가입자 수 : 2,223
  • 정부 기관 보고 대상 소비자 피해 보상 금액 : -0억 내용 더 보기

    정부 기관 보고 대상 소비자 피해 보상 금액 : -0억 상세보기

    측정식

    • 정부기관 보고 대상 (VOC 1,000건 이상) 소비자 피해 보상 금액 (-) 측정
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